Política de privacidade

A Moki Motors respeita a sua privacidade e trata dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD). Esta página explica quais dados usamos, para quê e quais são os seus direitos.

1. Quais dados usamos

1. Dados que você envia: nome, telefone, informações do seu veículo (marca, modelo, ano, quilometragem, estado) e mensagens, quando você fala com a gente pelo WhatsApp, por e-mail ou pelos formulários do site;
2. Dados para negociar: na compra, venda, troca, consignação ou financiamento, podemos precisar de documentos pessoais, endereço e dados do veículo;
3. Dados de navegação: informações técnicas como endereço IP e tipo de navegador, registradas automaticamente pelos servidores para segurança e funcionamento do site.

2. Formulários do site

Os formulários de avaliação, agendamento e simulação não guardam seus dados em um banco do site: eles apenas montam uma mensagem e abrem a conversa no WhatsApp da loja, onde você decide se envia. A partir daí, a conversa segue as regras do próprio WhatsApp.

3. Para que usamos

1. Responder seus contatos, avaliar seu veículo e apresentar propostas;
2. Realizar a compra, venda, troca ou consignação e emitir contratos e documentos;
3. Encaminhar propostas de financiamento, somente com a sua autorização;
4. Cumprir obrigações legais, fiscais e de trânsito (por exemplo, transferência no Detran);
5. Manter o site seguro e funcionando.

4. Com quem compartilhamos

Somente quando necessário: instituições financeiras (para a análise de crédito que você pedir), órgãos públicos como o Detran, despachantes e prestadores de serviço que nos ajudam a operar (como hospedagem do site). Não vendemos dados pessoais.

5. Cookies e serviços de terceiros

O site usa um cookie próprio, moki_favoritos, apenas para lembrar os carros que você salvou neste aparelho. Também usamos a tag do Google Ads, que pode gravar cookies do Google para medir os resultados dos nossos anúncios e mostrar anúncios da Moki a quem já visitou o site; você pode ajustar isso nas configurações de anúncios da sua conta Google ou no seu navegador. Para carregar mais rápido, o site usa serviços de terceiros, como fontes do Google Fonts, o mapa do Google Maps, imagens do blog servidas pelo Unsplash e proteção e entrega de conteúdo da Cloudflare. Esses serviços podem receber dados técnicos de navegação e seguem as próprias políticas.

6. Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para atender ao seu pedido e para cumprir prazos legais (como guarda de documentos fiscais e contratos). Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento, conforme o artigo 18 da LGPD.

8. Fale com a gente

Para qualquer pedido sobre seus dados, escreva para contato@mokimotors.com.br ou chame no WhatsApp (62) 3300-1004. Respondemos o mais rápido possível.

Esta política pode ser atualizada. A data no topo da página mostra a versão mais recente.